Comment gérer les départements et les services
Créez des départements et des services, archivez-les et utilisez-les dans vos envois et vos rapports.
Départements et Services organisent votre équipe et vous permettent de filtrer vos rapports. Ils fonctionnent de la même manière.
Ouvrir les pages
Cliquez sur votre nom dans le coin supérieur droit, puis sur Paramètres, et ouvrez Départements (Gestion des départements) ou Services (Gestion des services).
Créer un département
Cliquez sur Ajouter un département.
Dans Nouveau département, entrez le Nom du département.
Cliquez sur Créer.
Créer un service
Cliquez sur Ajouter un service.
Dans Nouveau service, entrez le Nom du service (par exemple Soutien à la clientèle, Ventes, Marketing) et une description facultative.
Cliquez sur Créer.
Modifier, archiver et restaurer
Modifier le département ou Modifier le service : cliquez sur le crayon, puis sur Enregistrer.
Archiver le département ou Archiver le service : il disparaît de l'utilisation active. L'archivage d'un département l'archive également pour ses employés.
Pour voir les éléments archivés, choisissez Départements archivés ou Services archivés dans le filtre d'affichage, puis cliquez sur Restaurer.
Utilisez Rechercher des départements... ou Rechercher des services... pour en trouver un.
Où ils sont utilisés
Dans Envoyer une séquence, vous pouvez associer un envoi à des départements et des services.
Dans le Rapport des questionnaires, filtrez par Département et Service.
Dans les filtres du tableau de bord, filtrez par département.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à communiquer avec nous par le clavardage.