Comment configurer votre numéro de téléphone pour les SMS
Configurez votre numéro d'expéditeur SMS, choisissez quel numéro chaque succursale utilise et comprenez la réinitialisation mensuelle des SMS.
Pour envoyer des séquences par SMS, votre entreprise a besoin d'un numéro de téléphone. Cet article explique comment le configurer et le gérer.
Avant de commencer
Vous devez avoir l'autorisation de gérer les numéros de téléphone (les administrateurs et les gestionnaires l'ont par défaut). Seuls les utilisateurs ayant accès à toutes les succursales peuvent assigner des numéros aux succursales.
Configurer votre premier numéro SMS
Cliquez sur votre nom dans le coin supérieur droit, puis sur Paramètres, et ouvrez la tuile SMS (Gérer les numéros de téléphone).
Si vous n'avez pas encore de numéro, la page indique Aucun numéro de téléphone configuré. Cliquez sur Configurer le numéro SMS.
InputKit crée votre compte SMS et un numéro local canadien pour vous. Lorsque c'est terminé, le message Numéro SMS configuré avec succès s'affiche.
Si quelque chose ne fonctionne pas, réessayez ou communiquez avec le soutien technique. Les clients ne peuvent pas ajouter de numéros supplémentaires par eux-mêmes : communiquez avec le soutien technique si vous en avez besoin de plus.
Gérer vos numéros
Chaque numéro affiche un badge Actif ou Inactif ainsi qu'un badge Principal.
Désactivez le commutateur Actif pour cesser d'utiliser un numéro. Vous ne pouvez pas désactiver le numéro principal ni votre dernier numéro actif.
Si vous avez plusieurs numéros, cliquez sur Définir comme principal pour choisir le numéro principal.
Choisir quel numéro une succursale utilise
Si vous avez plusieurs numéros et plusieurs succursales, utilisez Succursales assignées sur un numéro :
Ouvrez Assigner aux succursales et sélectionnez les succursales.
Facultativement, cliquez sur Définir comme principal pour la succursale (badge Principal pour cette succursale).
Retirez une succursale avec le X.
InputKit choisit le numéro d'expéditeur dans cet ordre : le numéro principal de la succursale, puis le numéro principal de l'entreprise, puis n'importe quel numéro actif. Les succursales sans assignation utilisent le numéro principal.
Lorsque vous créez une succursale et que vous avez plusieurs numéros, on vous demande de choisir le Téléphone pour cette succursale.
Quota de SMS
Votre limite de SMS provient de votre option SMS (voir l'article Facturation). La carte SMS indique SMS utilisés et Se réinitialise le. Le compteur se réinitialise chaque mois à votre date de renouvellement. Lorsque la limite est atteinte, un avertissement Limite de SMS atteinte apparaît lors de l'envoi.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à communiquer avec nous par le clavardage.