Comment connecter les avis Capterra à InputKit

Grâce à l'intégration Avis Capterra, InputKit importe les avis de votre fiche de produit Capterra afin que vous puissiez les consulter et les analyser aux côtés de vos autres avis.

Connecter Capterra

1. Cliquez sur votre nom dans le coin supérieur droit, puis sur Intégrations, puis sur Ajouter une intégration et choisissez Avis Capterra. Vous devez avoir l'autorisation de gérer les intégrations.

2. Dans URL de la fiche produit, collez votre URL de produit Capterra, par exemple https://www.capterra.ca/software/174672/inputkit. Il doit s'agir d'un lien sécurisé (https) sur capterra.com ou capterra.ca.

3. Cliquez sur Enregistrer. Une première synchronisation démarre aussitôt (« Synchronisation des avis Capterra... Cela peut prendre une minute »). Lorsqu'elle se termine, Synchronisation terminée s'affiche avec la date de la Dernière synchronisation réussie.

Après l'enregistrement, l'URL est verrouillée. Pour utiliser une autre fiche, déconnectez-la d'abord.

Consulter vos avis Capterra

Dans le menu de gauche, ouvrez Avis, puis Capterra (l'option apparaît une fois l'URL enregistrée). Vous pouvez :

• Rechercher par auteur, titre ou texte;

• voir les Avis dans la liste, la Note moyenne, la Probabilité de recommander et les Détails de l'évaluation (globale, facilité d'utilisation, fonctionnalités, service à la clientèle, rapport qualité-prix);

• parcourir les Avis récents 10 à la fois, avec les Points forts, les Points faibles, toute Réponse du fournisseur, une mention Évaluateur vérifié et un lien Voir sur Capterra.

Le total peut différer du nombre affiché sur la page publique de Capterra.

À quelle fréquence la mise à jour se fait-elle?

Une fois par jour, automatiquement. Il n'y a pas de bouton de synchronisation manuelle sur cette page.

Déconnecter

Cliquez sur Déconnecter et confirmez. L'URL enregistrée et tous les avis Capterra synchronisés sont supprimés, et cette action est irréversible.

Dépannage

• « Utilisez une adresse capterra.com ou capterra.ca » : le lien doit provenir de Capterra.

• « Cette URL de produit est déjà connectée » : déconnectez-la d'abord pour utiliser une autre fiche.

• Dernier problème de synchronisation affiche la dernière erreur si une synchronisation a échoué.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter par le clavardage.